乐鱼,化妆品退款成“老大难”(二)

更新时间:2024-09-04
在确认了是利用欧莱雅祛斑产物后才致使的过敏症状,刘密斯来到专柜要求退货。可是,工作人员告知刘����APP密斯,必需出具病院的相干证实才能进入退货法式,且证实上必需要指明是化装品过敏。可是,当刘密斯到病院开具证实时,却碰到了困难。大夫告知刘密斯,病院只能开具关在皮肤过敏的证实,底子不克不及开具因化装品而过敏的证实。刘密斯又扣问了其他的相干科室,可给出的回答皆是没法开出“化装品过敏”的证实。刘密斯认为这是商家亮堂堂的圈套,用底子没法开出的证实棍骗消费者。

“化装品过敏”证实成退货要害

记者伴随刘密斯一路来到了欧莱雅的专柜,专柜工作人员暗示,公司对退货有具体的划定,此中若是产生了过敏反映,则能够拿着病院开出的“化装品过敏”证实来打点退货。对刘密斯的环境,确切是第一次碰见,由于之前都是按划定处事的。随后,颠末屡次的沟通与洽商,专柜方面暗示,刘密斯只需出具皮肤过敏的单据即可以打点退款了。

记者又随机访问了一些专柜和美容院,工作人员皆暗示若是呈现过敏反映,是能够打点退款的,只需病院的“化装品过敏”证实便可。当记者问起只是皮肤过敏的证实是不是能够时,几近全数工作人员都众口一词暗示必需要有“化装品”这三个字,不然是不克不及打点退款的。

“化装品过敏”证实若何开具?

记者德律风连线了省市的几年夜病院,病院方面都暗示,关在“化装品过敏”的证实今朝还不克不及开具。由于形成过敏的缘由有良多种,底子没法判定是不是是由于化装品而致使过敏的。本着公允公道的准绳,病院临时不会开具“化装品过敏”如许的证实。

那末,若何证实是因化装品而过敏的呢?其实,病院是能够经由过程“斑贴实验”来判定是不是为化装品过敏的,可是因斑贴实验的仪器较难购到,一般病院都不会有这个仪器。大夫建议消费者若碰到化装品过敏,仍是与商家协商处理才是上策。

进入上一篇:化装品退款成“老迈难”(一)

,乐鱼报道